রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার সুরক্ষা

3565-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং কীভাবে আমরা আপনার অধিকার…

ব্যবহারকারী অধিকারডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেনের গোপনীয়তা
3565 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার সুরক্ষা
সাহায্য পান

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। সব চ্যানেল ২৪/৭ খোলা থাকে এবং আমরা মোবাইল ও ডেস্কটপ থেকে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস, অধিকার এবং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং রেকর্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সহায়তা পরিষেবার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL সুরক্ষার অধীনে থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৬০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনে সরবরাহ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

3565 শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে শেয়ার করি।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের বলুন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলতে। আমরা ৩০ দিনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

এখানে 3565-এর শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

3565 ব্যবহার করা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি নিশ্চিত করেন যে এটি আপনার অঞ্চলে আইনসম্মত। আপনার দেশের স্থানীয় নিয়মাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরীক্ষা করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বলুন আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চান। আমরা ৭ দিনে আপনাকে একটি ফাইল পাঠাই।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি ওয়ালেট প্রসেসরে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৬০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কর কারণ ছাড়া কোনো রেকর্ড রাখা হয় না।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেন পর্যালোচনা করি এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা খুঁজুন। আপনি সাময়িক বা স্থায়ী ব্লক সেট করতে পারেন।