রেফারেন্স

3565-এ খেলার সময় আপনি কী মেনে চলবেন

আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, কীভাবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া হয় এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করা হয়েছে যারা…

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনপেমেন্ট নীতিডেটা সুরক্ষাউত্তোলন প্রক্রিয়া
3565 3565-এ খেলার সময় আপনি কী মেনে চলবেন
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য সাহায্য পান

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে, ইমেল বা সরাসরি অ্যাপের মধ্যে থেকে সাহায্য দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চল ও পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

অ্যাপের মধ্যে সহায়তা

3565 অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংসে সাহায্য খুঁজুন। শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন সরাসরি আমাদের টিমের কাছে পৌঁছাবে এবং আমরা তাড়াতাড়ি জবাব দেব।

ইমেল সাপোর্ট

আমাদের ইমেল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত শর্তাবলীর বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, জমা-উত্তোলন সীমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সরাসরি দেখুন ও পরিবর্তন করুন। আমরা এখানে আপনার নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট রাখি।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ এবং লেনদেনের ইতিহাস সব কিছু এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়।…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার sms পিন, পেমেন্ট লিংক এবং লেনদেনের বিবরণ এসএসএল এনক্রিপশনে রক্ষা করা হয়। আমরা এই তথ্য কমপক্ষে ৭ বছর রাখি আইনি ও নিরাপত্তা কারণে।

পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং বড় উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ চাই। এটি জালিয়াতি ও সাইবার অপরাধ থেকে রক্ষা করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার বন্ধ করে দেবে।

তথ্য অনুরোধ ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

সাইবার সুরক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা সহ্য করে এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করতে তৃতীয় পক্ষের দল নিয়োগ করি। আমরা আপনার লগইনের চেষ্টা মনিটর করি।

নিয়মিত আপডেট

যখন আমরা আমাদের নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং কমপক্ষে ১৪ দিনের সুযোগ দেই। নতুন নীতি গ্রহণ না করলে খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন না।

জমা ও উত্তোলন শর্ত

আপনার পেমেন্ট নীতি বুঝুন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে তা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে আসে। উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া…

bKash জমা bKash নম্বর থেকে আমাদের মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠান। অর্থ লক্ষ্য করুন…
Nagad জমা Nagad অ্যাপ থেকে আমাদের মার্চেন্ট কোডে টাকা পাঠান। আমরা তাৎক্ষণিক…
Rocket জমা Rocket পিন ব্যবহার করে আমাদের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করুন। লেনদেন অবিলম্বে…
উত্তোলন অনুরোধ উত্তোলন করতে আপনার জমার সময় ব্যবহার করা একই পেমেন্ট পদ্ধতি…
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রাখার শর্ত

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য এবং কোনো অন্য ব্যক্তিকে দেওয়া যায় না। একটি মোবাইল নম্বর থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায়। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা…

ব্যক্তিগত দায়িত্ব
বয়স যাচাই
একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
3565 mobile gaming

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নীচে আমরা উত্তর দিয়েছি এমন প্রশ্ন যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা সঠিক রাখুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কমপক্ষে সাত বছর সংরক্ষণ করি। এটি স্থানীয় আইন ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার তথ্য মুছতে বা আপডেট করতে।

জমা নেওয়ার সময় আপনি যে পদ্ধতি ব্যবহার করেন, উত্তোলনের সময় একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হয়। এটি নিরাপত্তা ও অর্থের ট্র্যাকিংয়ের জন্য। নতুন পদ্ধতি যোগ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিভঙ্গের গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা সতর্ক দিতে, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা আইনি পদক্ষেপ নিতে পারি এবং সংশ্লিষ্ট সরকারি অনুষদকে জানাতে পারি।

সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। যদি না পেলেন, আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর নিয়ে আমাদের সাহায্য টিমকে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে যোগাযোগ করে সমস্যার সমাধান করব।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সেবা প্রদান করি এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো সময় আমাদের বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে চান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ করব এবং আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স সংরক্ষণ করব। যখন আপনি আবার খেলতে চাইবেন তখন আবার চালু করতে পারবেন।